Особенности российского расчета теплообменников

07.11.2017 | Служба новостей Росфирм

В идеале расчет теплообменников происходит так: вы подаете техническое задание, компания проводит расчеты, предлагает подходящий теплообменник, вы им счастливо пользуетесь. На деле все не так гладко. Специалисты компании «ТеплоПрофи» даже провели исследование, показывающее, как в России рассчитывают теплообменники.

Сотрудники этой компании ежедневно общаются с десятками потенциальных клиентов — как правило, они делают параллельные запросы сразу нескольким поставщикам. Заказчики показывали расчеты фирм-конкурентов — и во многих из них были чудовищные ошибки. Ошибок было так много, что это нельзя было списать на случайность — люди либо не умеют считать, либо намеренно искажают результаты. Чтобы разобраться в этом деле, сотрудники «ТеплоПрофи» провели собственное исследование.

Сначала ребята из инженерного отдела составили техническое задание на расчет теплообменного аппарата. Оно было очень простым и даже слегка небрежным — именно так ТЗ составил бы непрофессионал. Затем это задание отправили в 13 крупных компаний, которые входят в топ при поиске в интернете. Получив ответы от всех тринадцати участников, инженеры изучили каждый из них. Они обращали внимание и на результаты расчетов, и на характеристики предложенных ПТО.

Условия ТЗ и принципы оценки можно найти на сайте компании www.teploprofi.com.

Удивительные результаты и выводы

Все оказалось даже хуже, чем предполагалось. Идеально точные расчеты прислала только одна компания, еще четыре сделали расчеты с помарками. И целых 8 компаний (из 13 участников!) допустили серьезные ошибки в расчетах, причем некоторые ошибки были просто детскими.

Чтобы это не выглядело, как попытка потопить конкурентов, в результатах исследования не уточняется, какой компании принадлежат те или иные расчеты. Но общий вывод выглядит печально — более 60% топовых российских компаний провалили самый простой тест на профессионализм!

Как такое возможно? Тем более что сегодня большинство фирм использует программы-калькуляторы, рассчитывающие ПТО автоматически. Во-первых, нужно еще правильно ввести данные в калькулятор — и с этим тоже бывают проблемы. Одна из компаний срезалась именно на этом — неправильно ввели данные из тех. задания. Такое бывает, когда вместо специалистов-теплотехников расчеты проводят менеджеры-продажники. Во-вторых, некоторые фирмы идут на хитрость, пользуясь доверием клиентов.

Если в ТЗ не прописана каждая мелочь, то они предлагают такой теплообменник, который формально соответствует условиям и стоит дешевле всего. Клиент видит выгодное предложение и соглашается на покупку. Деньги получены, сделка закрыта, план по продажам выполнен. Если с прибором начнутся какие-то проблемы — это уже вина клиента, нужно было подробнее составлять задание.

В идеальном мире менеджеры должны уточнять у заказчика все неясные моменты, запрашивать дополнительные данные, задавать уточняющие вопросы, чтобы максимально точно рассчитать ТО. Но, к сожалению, мы живем не в идеальном мире, поэтому расчеты лучше перепроверять самостоятельно.

В конце текста есть ссылка на оригинальное исследование «ТеплоПрофи». В нем рассказывается, почему фирмы рассчитывают ТО неправильно, какие ошибки допускаются при расчетах, и как можно распознать недобросовестного поставщика.

http://www.teploprofi.com/blog/cases/60-kompanij-rasschityvayut-teploobmenniki-neverno-chestnoe-issledovanie-situatsii-na-rynke/

Предыдущая | Следующая